Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 17 augustus 2026.

Wie verwerkt je gegevens

EPOWER is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina. Je bereikt ons via info@epower.energy.

• Bedrijfsnaam: EPOWER
• Adres: Unit 3, Office A, 1st Floor, 6-7 St Mary At Hill, EC3R 8EE London, Verenigd Koninkrijk
• Bedrijfsnummer (Companies House): 17347660

We hebben geen functionaris gegevensbescherming aangesteld. Dat is voor een bedrijf van onze omvang niet verplicht. Je privacyvragen komen bij ons binnen op het adres hierboven.

Welke gegevens we verwerken en waarom

We verzamelen niet meer dan we nodig hebben om je te kunnen helpen. Per situatie ziet dat er zo uit.

Als je contact met ons opneemt

Wanneer je ons mailt of een formulier op deze site gebruikt, verwerken we je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, je postcode en wat je ons schrijft. De postcode gebruiken we om het bezoek of de meting op locatie in te plannen. Dat doen we om je vraag te kunnen beantwoorden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het voeren van een normale correspondentie, en waar het om een offerte gaat de uitvoering van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.

Als je klant wordt

Voor de uitvoering van een opdracht verwerken we je contactgegevens, het adres van de locatie waar het werk plaatsvindt, je factuurgegevens en de gegevens die uit het werk zelf voortkomen: je aansluitwaarde, je verbruik, de gegevens van je meterkast of hoofdverdeler, en foto's van de situatie ter plaatse. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst die we met je sluiten; wat daarin geldt staat in onze algemene voorwaarden. Voor de administratie geldt daarnaast een wettelijke verplichting.

Je verbruiksgegevens

Bij een zakelijke opdracht meten we je verbruik per kwartier, meestal over een maand. Die reeks is gevoeliger dan hij lijkt: eruit is af te lezen wanneer je produceert, wanneer je gesloten bent en hoe je bedrijf draait. Bij een woning geldt hetzelfde voor de vraag wanneer er iemand thuis is. We gebruiken die gegevens uitsluitend om de installatie te dimensioneren en het rapport te maken, we delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden, en we bewaren ze niet langer dan de termijn hieronder.

Toegang tot je apparatuur

Soms hebben we toegang nodig tot een omvormer, een laadpunt of een monitoringsysteem om een installatie in te regelen of na te meten. We vragen alleen de toegang die het werk vereist, we bewaren die gegevens in een wachtwoordmanager en we verwijderen ze binnen veertien dagen nadat de opdracht is afgerond. Deel nooit een wachtwoord met ons per e-mail.

Als je bij ons solliciteert

Reageer je op een vacature, dan verwerken we je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, welke certificaten je hebt, de link die je meestuurt en wat je ons schrijft. Stuur je een cv of een motivatiebrief mee als PDF, dan geldt dat ook voor alles wat daarin staat. Die bestanden slaan we niet op: ze gaan als bijlage rechtstreeks naar de mailbox waar sollicitaties binnenkomen. We gebruiken die gegevens alleen om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen. De grondslag is de uitvoering van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.

Word je het niet, dan verwijderen we je gegevens binnen vier weken na afloop van de procedure. Willen we ze langer bewaren omdat er later iets voorbijkomt dat bij je past, dan vragen we je daar apart toestemming voor en kun je die op elk moment intrekken. We vragen in een sollicitatie nooit om je burgerservicenummer of een kopie van je identiteitsbewijs; dat is pas aan de orde als je bij ons in dienst komt.

Als je onze website bezoekt

Onze webserver houdt technische logbestanden bij met je IP-adres, het tijdstip van je bezoek en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om de website te laten werken en om misbruik te herkennen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging en beschikbaarheid van de site. Deze logbestanden gebruiken we niet om bezoekers te volgen of profielen op te bouwen.

Cookies

Deze website plaatst geen tracking cookies en stuurt geen gegevens naar advertentienetwerken. Lettertypen laden we vanaf onze eigen server, dus er gaat ook geen verzoek naar Google. Daarom zie je hier geen cookiebanner. De details staan in onze cookieverklaring.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen.

• Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden na het laatste contact
• Gegevens van klanten en hun opdrachten: 7 jaar na afronding, vanwege de fiscale bewaarplicht
• Facturen en de administratie daaromheen: 7 jaar, wettelijke bewaarplicht Belastingdienst
• Toegangsgegevens tot apparatuur van klanten: Verwijderd binnen 14 dagen na afronding van de opdracht
• Sollicitaties en de gegevens die je daarbij meestuurt: 4 weken na het einde van de procedure, of 1 jaar als je daar toestemming voor geeft
• Verbruiksmetingen en de rapporten daarover: 24 maanden na oplevering, zodat een installatie nagemeten kan worden. Nog te bevestigen door de klant

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door aan derden voor hun eigen doeleinden. Wel schakelen we een aantal partijen in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst.

• Mijndomein: De website serveren, logbestanden bijhouden voor beveiliging, en zakelijke e-mail versturen en ontvangen, waaronder berichten uit de formulieren. Gegevens staan in Nederland, binnen de EER.

Daarnaast delen we gegevens wanneer een wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking, en we bouwen geen profielen op van bezoekers of klanten.

Welke rechten je hebt

De AVG geeft je een aantal rechten. Je kunt ze allemaal bij ons uitoefenen.

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Wissing: je gegevens laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stilleggen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Intrekken toestemming: waar we om toestemming hebben gevraagd, mag je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@epower.energy. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen jezelf te identificeren.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen, toegang alleen voor wie het nodig heeft, en wachtwoorden in een wachtwoordmanager in plaats van in documenten of e-mail. Merk je dat er iets niet klopt met de beveiliging, laat het ons weten via het adres hierboven.

Klacht indienen

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We stellen het op prijs als je het eerst bij ons probeert.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurd is.